Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với NAVS HSK — nền tảng học tiếng Trung trực tuyến theo chuẩn HSK 1–C2 tại địa chỉ tiengtrungkhongkho.com.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Người dùng phải từ đủ 16 tuổi trở lên. Người dùng dưới 16 tuổi cần có sự giám sát và đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.

NAVS HSK cung cấp các dịch vụ học tập trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khóa học HSK 1–C2: Giáo trình chuẩn theo khung HSK mới từ Hán Biện (Hanban/HSK 3.0)
• Flashcard SRS: Hệ thống ôn tập thẻ từ theo thuật toán Spaced Repetition
• Luyện nói AI: Công nghệ nhận dạng và chấm điểm phát âm tự động
• Luyện viết Hán tự: Hướng dẫn viết từng nét theo thứ tự chuẩn
• Bài kiểm tra & Mini-game: Công cụ ôn luyện tương tác
• Lộ trình học tập cá nhân hóa: Theo dõi và đề xuất nội dung phù hợp

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày (trừ trường hợp khẩn cấp do yếu tố kỹ thuật hoặc pháp lý).

Bạn được phép:

• Truy cập và sử dụng nội dung theo gói dịch vụ đã mua
• Tải xuống tài liệu được cung cấp cho mục đích học tập cá nhân
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn học tập

Bạn cam kết KHÔNG:

• Chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc quyền truy cập cho người khác
• Sao chép, tái phân phối, bán hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung học liệu
• Sử dụng bot, script tự động hoặc công cụ crawl dữ liệu hệ thống
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc có hại
• Cố tình phá hoại hệ thống hoặc gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng khác

Thanh toán: Tất cả giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật. Giá niêm yết trên website là giá cuối và đã bao gồm mọi loại phí (trừ khi có thông báo khác).

Hoàn tiền: Gói học là sản phẩm số, mở toàn bộ nội dung ngay khi kích hoạt nên không hoàn tiền vì đổi ý. Chúng tôi hoàn tiền khi:

• Thanh toán trùng hoặc sai số tiền do lỗi cổng thanh toán
• Gói không kích hoạt được do lỗi kỹ thuật
• Lỗi hệ thống nghiêm trọng không khắc phục được trong 7 ngày làm việc (hoàn theo tỷ lệ thời gian chưa dùng)

Không hoàn tiền khi tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản, đã dùng quá 80% thời lượng gói, hoặc gói khuyến mãi / flash sale có ghi rõ.

Điều kiện, mức hoàn và quy trình chi tiết (kể cả đơn mua trước 31/10/2026) xem tại Chính sách hoàn tiền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng — bao gồm nhưng không giới hạn: bài giảng, hình ảnh, video, âm thanh, code phần mềm, thiết kế giao diện, bộ dữ liệu từ vựng HSK, tài liệu PDF — là tài sản sở hữu độc quyền của NAVS HSK.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập nội dung phục vụ mục đích học tập cá nhân. Quyền này không bao gồm:

• Tái phân phối dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thương mại hoặc tạo sản phẩm cạnh tranh
• Dịch thuật, chỉnh sửa hoặc tạo bản phái sinh

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Bạn cũng có thể chủ động xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu đến email hỗ trợ. Sau khi xóa, toàn bộ dữ liệu học tập sẽ được xóa hoàn toàn trong 30 ngày.

NAVS HSK cung cấp nền tảng học tập trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo:

• Kết quả học tập cụ thể (điểm thi, chứng chỉ đạt/trượt...)
• Dịch vụ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn
• Sự tương thích tuyệt đối với tất cả thiết bị và trình duyệt

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

Mọi thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@tiengtrungkhongkho.com
• Facebook: facebook.com/ttkkvn
• Zalo: zalo.me/0876188860
• Website: tiengtrungkhongkho.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.